网上退票钱什么时候到账(退票后钱什么时候到账)

网上退款钱什么时候到(退款后钱什么时候到)16: 31钱江晚报小时新闻

钱江晚报·小时新闻记者杨希林

东航杭州鲍晓(化名)机票退改签的问题,最近一直牵动着小时新闻读者的心。(前情可戳:杭游客退票追踪|管波边肖改签的机票是“非正常航班”,但乘客不能退票?官方回应来了)

8月3日晚(昨晚),小时新闻记者帮助鲍晓连线东航空的工作人员。今天上午9点,好消息传来:鲍晓告诉小时新闻记者,他已经接到东航工作人员的电话,表示他的退票流程正在处理中。退款可以在大约四个星期后发送到原始付款帐户。

目前,鲍晓航空公司的APP显示她的机票已被退票。鲍晓也希望他的经历能提醒有类似困惑的乘客。

杭州游客退票后续 | 退款约四周到账,东航国内航线客票退票政策有更新鲍晓导航APP截图

“最近疫情反复。感觉身边很多人办理退改签的时候,手续费要花很多钱。其实后面可能的损失可以减少很多,更何况是没有能力操作的老人。”

据悉,鲍晓的退款流程一般可以在15天内处理。但是,最近东航的退改签工作量很大,鲍晓的退款需要在四周内到账。

回顾维权过程,鲍晓现在回想起来仍然后怕不已。“@东航空是官方博客,这个问题困扰我很久了。此外,最近还频繁出现冒用机票退改签的情况。之后@东航空找我要身份证、银行卡号、验证码等信息,我都没回复。”

对于一直关注此事的整点新闻读者,鲍晓也要真诚地说声谢谢。“希望以后合理维权的读者也能提高防骗意识。面对提供帮助的第三方,首先要核实身份,不要轻易透露自己的私人信息;也希望各大航空公司空公司在面对旅客非自愿退改签时,提供更加人性化的服务。”

此外,根据中国民航局8月3日发布的最新通知,东航空再次更新了特价航班退票政策:8月4日零时(含)至航班起飞前,客票中至少有一个未使用航段涉及2021年疫情影响城市名单中所列城市及适用航班日期范围的,可免费办理退票。

杭州游客退票后续 | 退款约四周到账,东航国内航线客票退票政策有更新附《2021年暑假受疫情影响城市表》(截至8月4日)

杭州游客退票后续 | 退款约四周到账,东航国内航线客票退票政策有更新 杭州游客退票后续 | 退款约四周到账,东航国内航线客票退票政策有更新 杭州游客退票后续 | 退款约四周到账,东航国内航线客票退票政策有更新小时新闻记者再次提醒:因突发疫情受阻,查询官网退改签政策发现无法免费退票的旅客,不要急于退票。目前各航空公司的退票政策正在陆续更新,疫情变化存在很多不确定因素。一旦行程确定取消,市民和游客可关注售票平台或航空公司的信息发布,建议在退票期最后阶段退票。

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