建行网上银行开通(建行卡可以网上开通网银吗)

建行网银开通(建行卡可以开通网银吗)

监督是社会监督的重要组成部分,让公众参与监督可以提高企业的服务水平,让企业更好地发展。

近日,笔者观看了2021年7月5日播出的《青岛风行在线》节目。在本期节目中,中国建设银行青岛分行副行长郭中华、个人金融部总经理王、渠道运营部总经理做客节目,回答市民关于中国建设银行的问题。

注册建行APP需要发一个验证码,客户疑惑:建行就缺这一毛钱吗?

中国建设银行员工访问流行在线

三位领导解决实际问题的能力说明青岛建行非常重视市民的意见,我们为他们的工作作风点赞。在各种问题中,作者特别关注用户注册程序的成本。

市民质疑建行APP挂号费。市民问:下载银行的APP。银行所有的app都是银行发给我们的验证码。只有建行让我们送,就是要一毛钱。建行缺这一毛钱吗?

银行挂号收费,有些网友真的是第一次听说。

这是因为你没用过中国建设银行。到目前为止,经过笔者核实,只有建行的APP注册会收取一毛钱的手续费。

我们不知道这一毛钱的服务费是运营商收的还是建设银行收的。

注册建行APP需要发一个验证码,客户疑惑:建行就缺这一毛钱吗?

王回答:确实,我们现在需要客户给我们发一个验证码,证明这个手机确实在你手里。出发点真的不是为了这一毛钱,主要是从安全角度出发。

市民问:其他银行发给我们是不是没有安全考虑?

大众的反问也是我们大多数人的疑问。第一,这一毛钱是否真的是为了所谓的“安全”考虑;第二,收这一毛钱真的比其他银行安全吗?

我们内心的疑惑源于发送验证码的感觉:特别难受。

注册建行APP需要发一个验证码,客户疑惑:建行就缺这一毛钱吗?

王表示:我们目前执行的各项收费是符合总行标准的,但我认为您的要求也在合理范围内。我们可以和总行核实一下这个收费的原因,是否是扣你一毛钱的具体情况。一毛钱可能不多,服务无小事。我们必须保证信守诺言。

网友对此看法不一,一头雾水的网友“Karen07”说:一毛钱对一个人来说可能看起来不多,但作为银行,拥有庞大的客户群,这是非常可观的。

网友“星星家比利时”说:上行短信是为了安全,防止短信验证码被拦截。比其他银行的“下线”短信验证稍微安全一些。

注册建行APP需要发一个验证码,客户疑惑:建行就缺这一毛钱吗?

一般来说,很多客户不理解为什么建行的注册流程和其他银行不一样。虽然不收客户一毛钱,但还是给客户带来了不好的用户体验。

需要注意的是,青岛支行不是中国建设银行总部,可能不具备解决这个问题的能力。

但个人金融部总经理王的态度非常中肯,我们期待通过他们的努力为客户解决这个问题。

客户注册的费用应该由银行承担。随着互联网的快速发展,APP注册用户数和活跃用户数成为各大银行争夺的焦点。

因为网上办理业务的人越多,柜台办理业务的人越少,相当于间接减少了银行的工作人员。

用户选择注册银行的APP,本质上就是给银行增加一个客户。这种活动对银行大有好处。

注册建行APP需要发一个验证码,客户疑惑:建行就缺这一毛钱吗?

试想一下:如果所有人都不选择注册某家银行的APP,这家银行的线上业务将如何发展?

在支出成本上,给用户发一个验证码可能需要银行付出一定的代价,而让用户发一个验证码不仅不需要额外花钱,还可能获得一定的手续费提成。

为了方便用户,给用户发送验证码注册APP,已经成为一种非常广泛的注册方式。如果你找“客户安全”的理由来为自己辩护,就相当于宣告“世人皆醉,我独醒”,这是王婆的自吹自擂。

中国建设银行作为国有企业,应以高效便民为服务原则和服务理念,而便民的应有之义就是方便当事人。要求客户支付验证码的行为确实与此背道而驰。希望中国建设银行能重视此事。

客户就是上帝,这不是a 空句话。

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