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发报员 • 2022年11月24日 pm11:02 • 投稿

6月10日，家电行业的重磅消息是格力公开举报奥克斯空 tone。一天之内，两人都走了两轮棋。

说实话，我看到这个事件非常惊讶:一个厂商自己测试竞争对手的产品，然后公开报道，这种情况非常罕见，因为这看起来并不客观、公正、中立。

然而，格力还是做到了。究竟为什么？

精心策划的狙击行动。

在我看来，这是一场以保护消费者权益为目的的商业狙击战，是经过精心策划的。

首先，看时间。炎炎夏日，又到了空的旺季。而且现在正是618如火如荼的时候，过几天就是618的高潮了。作为空 diao的线上销售代表，去年618的表现可谓一枝独秀。奥维云网在线监测数据显示:奥克斯空刁以28.5%的销售份额和31.3%的销售份额位居行业第一。同时，奥克斯空 diao也在挂机和机柜两条产品线实现了销量和销量的双丰收。2018年，整个618和双11期间，奥克斯空 Tune一举拿下了JD.COM、天猫、苏宁的销售冠军，奠定了互联网销售第一的位置。此外，2018年，奥克斯空 Tune还获得了在线量、增长率和好评率的第一名。68节点起着重要的作用。显然，格力选择这个时机是经过深思熟虑的。

(奥维云网2018年618在线监测数据)

其次，看涉及的产品。用户zhi Hu“Galileo briefly”在研究了格力举报信中的产品后发现，格力举报的8款产品中，有5款参加了JD.COM 618大促，其中2款是奥克斯官方旗舰店销量第一名和第二名，而在JD.COM，这个数字更夸张。JD.COM搜索奥克斯空 tone，这两款分列三四位，累计评价28。

看格力的送检报告，最早的产品送检时间是2019年1月30日，送检时间多在今年2、3月份。既然2、3月份就已经有结果了，为什么不在那个时候开始，而是选择对奥克斯销量至关重要的618？答案不言而喻，说明格力的狙击行动是有预谋的。

从公关的角度来说，格力对奥克斯的愤怒也让我很惊讶。熟悉公关的人都知道，一般公关战总是小打小闹，大打小闹的很少。与格力奥克斯公开开战。总的来说，奥克斯会获得更多群众的声音和同情。

但格力还是坚持开始拼了，出手极重，形式慌张。原因是什么？

奥克斯，是什么让格力恐慌？

因为奥克斯动了格力的奶酪，格力慌了。

看数据。奥维云网数据显示，一季度，奥克斯空 Tune线上销量增长56%，格力空 Tune线上销量下降11.6%。

互联网直销，顾名思义，就是用互联网思维重构空渠道，取消中间环节，实现“厂家直供终端，无需代理商加价”。另一方面，格力依然采用传统的线下分销模式。庞大的经销商网络造成了利益链条过长，最突出的问题就是层级太多。有两个问题。第一，每一关都需要赚钱，导致价格上涨。最终还是要消费者买单，让空的价格一直降不下来，用户得不到实惠。二是厂商与用户距离较远，更多采用压货的模式。商品卖出去了，但并没有真正卖给消费者，而是很多在渠道手里形成库存。

互联网直销模式，如同奥克斯抛出的匕首，戳中了格力的软肋。一方面，奥克斯用这种模式带来突破底线的价格，继续扩大用户规模和市场份额；另一方面，奥克斯的这种模式也在动摇格力的渠道商。

所以奥克斯和格力，一个是用新模式开辟新天地的，一个是完全依赖线下经销商的，都处于两难的境地。尝试新模式，会影响线下经销商的兴趣和积极性。不去探索新的模式，就会被奥克斯挤压，无法应对线上的冲击。他们真的是相互制约的。无奈之下，格力试图以不正当竞争的方式将“低质低价”与奥克斯空 tone捆绑在一起，以混淆视听，误导消费者。

现在终于知道格力为什么这么慌张，什么都不管，在奥克斯挥刀了。

格力与奥克斯之战将如何收场？

格力和奥克斯的争斗是迟早要发生的事情。

一是空的市场增长已经到了瓶颈，增量市场变成了存量市场，形成了品牌之间的零和博弈。据中怡康数据显示，2018年三、四季度，国内空转让市场零售量同比下降20.1%和5.8%。虽然2019年一季度出现反弹，同比增长4.1%，但价格继续下降，导致一季度零售额同比仅增长1.7%。2019年第二季度和第三季度，国内空调整后零售额预计将比去年同期下降6.5%和1.7%。